Πολιτική απορρήτου

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ  ΔΕΔΟΜΕΝΑ

      Η moda suricati γνωρίζει τη σημασία των Προσωπικών Δεδομένων, δηλαδή όνομα, διεύθυνση κατοικίας, σταθερό τηλέφωνο, κινητό τηλέφωνο, email κτλ και ότι οι ηλεκτρονικές συναλλαγές του καταναλωτή, θεωρούνται απόρρητα και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να εξασφαλίζεται η μεγαλύτερη δυνατή ασφάλεια της συναλλαγής.

      Με την αγορά του στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ο καταναλωτής, αποδέχεται την επεξεργασία των στοιχείων των προσωπικών δεδομένων και η επιχείρηση διαβεβαιώνει, ότι όλες οι προσωπικές του πληροφορίες, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

      Με την αγορά του στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ο καταναλωτής αποδέχεται την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, για να θεωρείται επιτυχής η συναλλαγή.

      Επίσης με τα παραπάνω, γνωστοποιείται στον καταναλωτή, το δικαίωμα πρόσβασης του ή εναντίωσης του, στο άρθρο 12 και 13 του Ν.2472/1997 και του βεβαιώνεται, ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών και όποτε αυτό είναι αναγκαίο, πχ. για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών.

      Η moda suricati δεσμεύεται σε καμία άλλη περίπτωση, να μην αποκαλυφθούν τα στοιχεία του καταναλωτή και των συναλλαγών του, εκτός εάν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τον ίδιο, ή εάν αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

 

ΜΕΤΡΑ  ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΗΣ

      Τα μέτρα εξασφάλισης των προσωπικών δεδομένων του καταναλωτή είναι:

  1. Αποκλειστική πρόσβαση σε προσωπικά στοιχεία καταναλωτή, γίνεται μόνο από εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους της επιχείρησης και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο.
  2. Η επιχείρηση διασφαλίζει, ότι τα στοιχεία του καταναλωτή και των συναλλαγών του, δεν θα αποκαλυφθούν, εκτός και εάν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τον ίδιο ή εάν αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
  3. Σε περίπτωση κοινής χρήσης της σελίδας, από συνεργάτες για την υποστήριξη των συστημάτων της, εξασφαλίζεται με κάθε δυνατό τρόπο η διατήρηση του απορρήτου.
  4. Συνιστάται, ο καταναλωτής να χειρίζεται όλες τις πληροφορίες που λαμβάνει από την  ιστοσελίδα, ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μη προβαίνει σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους, σε τρίτα πρόσωπα.

 

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ  ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ  ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

      Η ιστοσελίδα moda-suricati.gr, χρησιμοποιεί πρωτόκολλο ασφαλείας, για συναλλαγές που γίνονται με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

      Κάθε φορά που ο καταναλωτής κάνει μία συναλλαγή με κάρτα, μεταβαίνει σε ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας Πειραιώς. Ένας ασφαλής ιστότοπος, έχει την ένδειξη πρωτοκόλλου https μπροστά από την ηλεκτρονική διεύθυνση της ιστοσελίδας moda-suricati.gr

      Σε έναν ασφαλή ιστότοπο, οι πληροφορίες της κάρτας  κρυπτογραφούνται, ώστε να μην υπάρχει διαδικτυακή υποκλοπή. 

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ  COOKIES

      Η επιχείρησή moda suricati, τηρεί αυστηρή πολιτική για την προστασία της ιδιωτικότητας των επισκεπτών της ιστοσελίδας.

      Τα «cookies», είναι μικρά αρχεία με πληροφορίες που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ενός χρήστη, ώστε  κάθε φορά που ο χρήστης επισκέπτεται την ιστοσελίδα, να περιηγείται με ταχύτητα και σχετικότητα στις υπηρεσίες. Πρόκειται κυρίως για πληροφορίες προτίμησης και όχι προσωπικές πληροφορίες που διαμοιράζονται. 

      Πιο συγκεκριμένα: Χρησιμοποιεί cookies στον ιστότοπό της, για τη διαχείριση της επισκεψιμότητας των χρηστών, για την παροχή εξατομικευμένων ιστοσελίδων και για την προσαρμογή διαφημιστικού και άλλου περιεχομένου, ώστε να αντικατοπτρίζει τις ιδιαίτερες ανάγκες και τα ενδιαφέροντα του επισκέπτη.                                                                               Τα cookies είναι σημαντικά για την επιχείρηση, γιατί μπορεί να εξάγει αθροιστικά και στατιστικά αποτελέσματα, ώστε να κατανοήσει, πώς αντιλαμβάνεται ο επισκέπτης τη σελίδα της και να προχωρήσει στη βελτίωση των παροχών της.

      Μέσα από τις πληροφορίες των cookies, δεν μπορεί να εξακριβωθεί η προσωπική  ταυτότητα του επισκέπτη.

      Σε κάθε περίπτωση, ο επισκέπτης έχει τη δυνατότητα, να τροποποιήσει τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής του (Google, Opera, Mozila) για να απορρίψει ορισμένα ή και όλα τα cookies.

      Μερικά cookies είναι απολύτως απαραίτητα για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου της επιχείρησης. Χωρίς αυτά, δεν μπορεί να προσφέρει την αποτελεσματική του λειτουργία. Κάποια cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο, να θυμάται τις επιλογές του χρήστη, όπως το όνομα χρήστη ή τη περιοχή, ώστε να παρέχει βελτιωμένες και προσωποποιημένες λειτουργίες. Σε κάποιες περιπτώσεις χρησιμοποιούνται για την παροχή περιεχομένου, που ταιριάζει περισσότερο στον επισκέπτη και τα ενδιαφέροντά του. 

       Όλα τα δεδομένα, που συλλέγονται από τη χρήση των cookies μέσω της ιστοσελίδας  αποθηκεύονται, επεξεργάζονται και διαχειρίζονται, ως ανώνυμες πληροφορίες και δε φέρουν οποιαδήποτε άμεση σύνδεση με το πρόσωπό του χρήστη. Επίσης η επιχείρηση,  δεν προβαίνει σε καμία πράξη πώλησης ή εμπορίας δεδομένων, που συλλέγονται με τον τρόπο αυτόν.

       Σε περίπτωση που επιθυμεί ο χρήστης, να ενεργοποιήσει ή να απενεργοποιήσει τη χρήση των cookies, από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή του, αναλόγως το φυλλομετρητή του, μπορεί να επισκεφθεί τις αντίστοιχες ιστοσελίδες προκειμένου να λάβει γνώση για τις απαραίτητες ενέργειες.

 

ΑΠΟΣΤΟΛΗ  ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

      Εάν η παραγγελία καταχωρηθεί έως τις 11.00 το πρωί από Δευτέρα έως και Παρασκευή, η επεξεργασία της θα γίνει την ίδια μέρα, διαφορετικά θα ξεκινήσει την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

      Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί και να τροποποιηθεί, εντός 2 ωρών από την καταχώρησή της. Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, η επιχείρηση δεν είναι σε θέση να ακυρώσει ή να τροποποιήσει μέρος αυτής.

      Εάν ο καταναλωτής δεν επιθυμεί το προϊόν αγοράς, θα χρειαστεί να το στείλει πίσω, ώστε να του επιστραφούν τα χρήματά του.                                                                                            

      Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή.

      Όταν το δέμα φθάσει στη δηλωμένη διεύθυνση παραλαβής, τότε θα ζητηθεί υπογραφή παραλήπτη, από τη συνεργαζόμενη courier,ώστε να παραδοθεί το δέμα.

      Αν το δέμα φτάσει στον προορισμό του και δεν υπάρχει άτομο να το παραλάβει, τότε η courier θα αφήσει ειδοποίηση για επικοινωνία του παραλήπτη με τον αρμόδιο εκπρόσωπο της.

      Το δέμα παραμένει στις αποθήκες της courier, το αργότερο 7 ημέρες και κατόπιν επιστρέφει πίσω στην επιχείρηση.

      Εάν ο καταναλωτής εργάζεται και δεν υπάρχει άτομο να παραλάβει το δέμα στο σπίτι, προτείνεται να δηλώσει την διεύθυνση εργασίας του, ως τόπο παραλαβής καθώς τα εμπορεύματα μπορούν να παραδοθούν από τις 9.00 έως 18.00,ή να δηλώσει ως σημείο παραλαβής, το γραφείο courier, της περιοχής της εργασίας του.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΟΣ

      Πριν από κάθε επιστροφή, θα πρέπει να υπάρχει τηλεφωνική επικοινωνία στο νούμερο +30 2310941717 ώστε να μπορέσει να δρομολογηθεί πιο άμεσα η επιστροφή του δέματος.

      Το δέμα πρέπει να είναι συσκευασμένο μαζί με την πρωτότυπη απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο και να αποσταλεί εντός 15 ημερών πίσω, στη διεύθυνση της επιχείρησης moda suricati, Καρακάση 102,  ΤΚ. 54453, Κάτω Τούμπα, Θεσσαλονίκη.

      Ο καταναλωτής θα πρέπει να είναι ΒΕΒΑΙΟΣ, ότι ο τρόπος επιστροφής, εξασφαλίζει πώς το δέμα θα φτάσει πίσω στην επιχείρηση, σε αρίστη κατάσταση, δηλαδή ότι:

Τα προϊόντα δεν έχουν έρθει σε επαφή με κάτι, που μπορεί να αφήσει κάποιο σημάδι ή μυρωδιά, για παράδειγμα αρώματα, αποσμητικά, make up κτλ. και ότι δεν έχουν φορεθεί πέρα από την δοκιμή, δεν έχουν σιδερωθεί, πλυθεί ή υποστεί οποιαδήποτε άλλη διαδικασία καθαρισμού. Επίσης, οι ετικέτες και τα καρτελάκια από τα προϊόντα, θα πρέπει, να μην έχουν αφαιρεθεί, κατά τη δοκιμή τους και να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν κατά την παραλαβή.

Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία καλείτε στο 2310 941717 ή στείλτε e-mail στο [email protected] 

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

       Εάν ο καταναλωτής επιθυμεί επιστροφή χρημάτων με την επιστροφή του προϊόντος, τα χρήματα του, θα κατατεθούν στο λογαριασμό που έχει δηλώσει, 10-12 περίπου εργάσιμες μέρες, μετά την παραλαβή της επιστροφής του δέματος, από την επιχείρηση.
Το ποσό που θα επιστραφεί στο λογαριασμό του, αφορά αποκλειστικά την αξία του προϊόντος και όχι  των μεταφορικών. 

      Το ποσό των μεταφορικών ή οποιονδήποτε άλλων υπηρεσιών, που έχει πληρωθεί για την εξυπηρέτηση της αποστολής, ΔΕΝ επιστρέφεται.

 

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΙΟΝ

      Πριν από κάθε αποστολή, η moda suricati, πραγματοποιεί ποιοτικό έλεγχο των προϊόντων, ώστε να εξασφαλίσει όσο το δυνατό περισσότερο, πώς το προϊόν θα φτάσει στον προορισμό του, σε αρίστη κατάσταση.

      Σε περίπτωση που παρατηρηθεί κάποιο ελάττωμα στο προϊόν, ο καταναλωτής μπορεί να επικοινωνήσει εντός 7 ημερών, με την επιχείρηση moda suricati, στο τηλέφωνο +30 2310941717 ή να στείλει e-mail στο [email protected]  ή να το φέρει προσωπικά στο φυσικό κατάστημα της επιχείρησης, στην οδό Καρακάση 102, Κάτω Τούμπα, Θεσσαλονίκη, ώστε να δρομολογηθεί η αλλαγή ή επιστροφή του. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα της επιστροφής επιβαρύνουν την επιχείρηση και όχι τον καταναλωτή.   

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ  ΑΛΛΑΓΩΝ  ΚΑΤΑ  ΤΗΝ  ΕΚΠΤΩΤΙΚΗ  ΠΕΡΙΟΔΟ

      Τα προϊόντα που αγοράστηκαν, έως και 15 ημερολογιακές μέρες πριν την έναρξη της εκπτωτικής περιόδου, μπορούν να αλλαχθούν με διαφορετικά προϊόντα κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων. Το ποσό της απόδειξης του επιστρεφόμενου προϊόντος, αφαιρείται από το συνολικό ποσό της νέας παραγγελίας αντικατάστασης.                                                                Το ίδιο ισχύει και για τα προϊόντα που αγοράστηκαν κατά τη διάρκεια της εκπτωτικής περιόδου, μπορούν να αλλαχθούν με διαφορετικά προϊόντα, σε διάστημα 15 ημερολογιακών ημερών από την αγορά τους.

      Το ποσό της απόδειξης του επιστρεφόμενου προϊόντος, που ήταν σε έκπτωση, αφαιρείται από το συνολικό ποσό της απόδειξης, της νέας παραγγελίας.

      Αλλαγές σε προϊόντα που έχουν το ίδιο νούμερο και χρώμα, που αγοράστηκαν πριν, μετά ή κατά τη διάρκεια της εκπτωτικής περιόδου, γίνονται κανονικά με την ίδια απόδειξη.

 

ΤΡΟΠΟΙ  ΠΛΗΡΩΜΗΣ

  1. Με αντικαταβολή. Ο τρόπος πληρωμής με αντικαταβολή είναι διαθέσιμος μόνο για αγορές στο εσωτερικό της Ελλάδος και της Κύπρου. Με την αντικαταβολή, ο καταναλωτής παραλαμβάνει τα προϊόντα, στη διεύθυνση που έχει δηλώσει, μέσω της εταιρείας courier και πληρώνει σε μετρητά, το αντίτιμο της παραγγελίας, συν τα έξοδα της αντικαταβολής, δηλαδή συν 2 ευρώ τη στιγμή της παραλαβής.
  2. Με χρέωση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. Η επιχείρηση moda suricati, δέχεται όλα τα είδη πιστωτικών και χρεωστικών καρτών.              
  3. Με κατάθεση σε εμπορικό τραπεζικό λογαριασμό. Ο επισκέπτης μπορεί να προχωρήσει σε κατάθεση του συνολικού ποσού της παραγγελίας του, σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς, συμπληρώνοντας στην αιτιολογία κατάθεσης, το όνομά του και τον αριθμό της παραγγελίας:
    Τράπεζα Πειραιώς: IBAN: GR64 0171 0750 0060 7514 9004 345

    Όνομα παραλήπτη, Λασκαρίδου Αικατερίνη.

  4. Με Pay Pal, για ασφαλείς συναλλαγές

 

ΚΟΣΤΟΣ  ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Ελλάδα: Για παραγγελίες άνω των 60€ η αποστολή είναι δωρεάν. 

Για παραγγελίες κάτω των 60€ η αποστολή κοστίζει 2,50€, εκτός από περιοχές που βρίσκονται εκτός ορίων πόλεων (δυσπρόσιτες περιοχές) όπου το κόστος είναι 5,00€

Η υπηρεσία της αντικαταβολής έχει χρέωση 2,00€

Οι αποστολές των προϊόντων γίνονται μέσω της συνεργαζόμενης ταχυμεταφορικής εταιρίας.

Κύπρος:

Το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 15,00€ 

Η υπηρεσία της αντικαταβολής έχει χρέωση 5,00€ 

Ο χρόνος αποστολής είναι 5-7 εργάσιμες ημέρες.

Ευρώπη και υπόλοιπες χώρες: 

Ανάλογα με τη χώρα και το βάρος των προϊόντων της παραγγελίας, ισχύει ο τιμοκατάλογος της συνεργαζόμενης ταχυμεταφορικής. Σε κάθε περίπτωση ο επισκέπτης ενημερώνεται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του, για το κόστος αποστολής.

CART (0)
EMPTY

Προβολή καλαθιούΤαμείο